Categoria: Ouvidoria

Com o objetivo de facilitar a comunicação entre a Secretaria da Infraestrutura do Ceará (Seinfra) e o cidadão, a Ouvidoria da pasta lançou o Guia de Qualidade das Respostas das Demandas de Ouvidoria. O documento foi criado para mostrar a importância do uso da linguagem simples para manter o diálogo acessível com os cidadãos que […]

Pelo terceiro ano consecutivo, a Ouvidoria da Secretaria da Infraestrutura do Ceará ficou entre as mais bem avaliadas na pesquisa anual de desempenho, feita pela Controladoria Geral do Estado (CGE). Em 2019, o setor, responsável por atender as demandas da população, ficou em segundo lugar na categoria Tipo 3, formada por 14 órgãos estaduais que […]

  Clique Aqui (Sistema de Ouvidoria – SOU) para registrar elogios, sugestões, solicitações de serviço, críticas, reclamações e denúncia referentes aos serviços prestados pelo Governo do Estado. Política de Ouvidoria A Política de Ouvidoria do Estado do Ceará visa fomentar a participação da sociedade e o exercício do controle social, assegurando o direito à cidadania […]