Com o objetivo de facilitar a comunicação entre a Secretaria da Infraestrutura do Ceará (Seinfra) e o cidadão, a Ouvidoria da pasta lançou o Guia de Qualidade das Respostas das Demandas de Ouvidoria. O documento foi criado para mostrar a importância do uso da linguagem simples para manter o diálogo acessível com os cidadãos que […]

A assessora de Controle Interno da Secretaria da Infraestrutura do Ceará (Seinfra), Paula Fidelis, participou, na tarde dessa terça-feira (6), do XVIII Encontro de Integração do Sistema de Controle Interno. Durante a reunião virtual, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará, Paula apresentou o Manual de Procedimentos para Avaliação dos Controles Internos, […]

Pelo terceiro ano consecutivo, a Ouvidoria da Secretaria da Infraestrutura do Ceará ficou entre as mais bem avaliadas na pesquisa anual de desempenho, feita pela Controladoria Geral do Estado (CGE). Em 2019, o setor, responsável por atender as demandas da população, ficou em segundo lugar na categoria Tipo 3, formada por 14 órgãos estaduais que […]

A Ouvidoria da Secretaria da Infraestrutura do Ceará recebeu, na manhã desta quarta-feira (24), prêmio em reconhecimento ao trabalho executado no ano de 2018. A Seinfra ficou em terceiro lugar na categoria Tipo 1, composta pelas ouvidorias setoriais que receberam até 300 manifestações no ano passado. A solenidade de premiação foi promovida pela Controladoria e […]